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팸투어, 단체맞춤여행, Life-UP 등 사업분야 프로그램은 담당자와 협의를 거쳐 진행됩니다.
#. 일반 여행상품 운영시 예약은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
(단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)
- 여행상품은 출발일 기준 7일 전까지 전액 결제하셔야 합니다.
- 소인요금은 만 24개월~만 12세 어린이에게만 적용됩니다.
- 유아(만 24개월 이전)에게는 별도 좌석 및 식사가 제공되지 않습니다.
- 객실 선택이 가능한 숙박상품은 그에 따른 추가요금이 부과됩니다.
- 단독 출발 행사는 별도의 견적요금이 적용됩니다. (맞춤여행)
*여행상품 유의사항
- 상품별 출발 장소를 꼭 확인하셔서 착오 없으시기 바랍니다.
- 버스의 좌석 배치는 예약 접수순으로 배정되며 동행인과 함께 배정해 드립니다. (부득이한 경우 일행과 앞뒤 좌석으로 배정될 수 있습니다.)
- 안전을 위해 가이드의 안내에 따라 안전수칙을 반드시 지켜주세요.
- 이용자의 과실 및 건강상태에 따른 모든 사고는 본인의 책임하에 있습니다.
- 우천시에도 행사는 진행되며, 현지의 기상상황에 따라 대체코스로 운영될 수 있습니다.
- 애완동물은 여행에 참여할 수 없으며, 버스 내 음주, 흡연, 고성방가를 강력하게 금지하고 있습니다. (가이드의 제지에 불응하는 경우 강제 하차)
- 여행 상품의 최소 출발인원 미달 시 행사가 취소 또는 연기될 수 있습니다.
- 행사가 취소될 경우 출발일 기준 2~3일 전에 연락을 드립니다. (모객미달 취소시 100% 환불)
*여행 변경 및 취소
- 여행 변경 및 취소는 출발일 기준 3일 전까지 요청해야 합니다. (출발 2일전 취소 70% 환불, 출발 1일전 취소 50%환불, 당일 취소/불참 환불 불가)
- 예약하신 여행의 취소와 변경은 업무시간에 반드시 전화로 요청하여야 합니다.
- 업무시간 외 취소 및 변경 처리가 되지 않습니다. (업무시간: 오전 10시 ~ 오후 6시)
- 토, 일, 공휴일에는 취소 및 변경 처리가 되지 않으며, 취소일수에서 제외됩니다.
[여행 취소/변경에 따른 환불규정]
-여행출발 3일전 : 전액 환불
-여행출발 2일전 : 여행경비의 70% 환불
-여행출발 1일전 : 여행경비의 50% 환불
-여행출발 당 일(출발시간 미도착) : 취소·변경 불가 (환불 없음)
-업무시간(10:00~18:00) 이외에는 변경/취소 처리가 되지 않습니다.
-출발시간 내 미도착시 당일 취소로 간주됩니다.
-토/일/공휴일은 취소(변경)이 되지 않으며, 취소일수에서 제외됩니다.
-근무시간 내 취소/변경을 하셔야 규정에 따라 환불이 가능합니다.
-근무시간 외 담당자 및 가이드를 통한 취소, 변경은 불가능합니다.
-기차여행, 섬여행 등의 일부상품은 별도의 취소수수료가 적용됩니다.
-카드취소: 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 따라 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 카드사에서 환급처리 됩니다.)
<국내 여행자보험 서비스 제공 중지에 따른 안내>
-2012년 8월 18일부로 시행된 "개인정보통신법"은 개인정보 유출 방지를 위해 주민등록번호 수집을 금지토록 하고 있습니다.
-이에 따라 2013년 1월 1일부로 국내여행 상품의 여행자보험 가입이 중지됨을 알려드리며, 여행자보험 가입을 원하시는 경우에는 개별 가입을 권장합니다.
-단, 여행 중에 이용되는 교통수단(전세버스, 철도, 선박, 항공 등)은 각각 손해배상보험에 가입되어 있습니다.
<현금영수증 발행 안내>
- 일부 여행상품은 여행사 수수료를 제외한 금액은 교통비/숙박비/입장료 등의 여행경비입니다.
- 조세특례제한법 제126조의 3규정에 의해 판매대금의 10%에 대해서만 현금영수증 발행이 가능합니다.
- 현금영수증은 발행은 반드시 여행출발 전에 신청하셔야 합니다.
*적립금 이용기간
상품 구매로 발생한 적립금은 여행 종료 후 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
그 전에는 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
*적립금 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.
적립금 사용시
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*적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
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